集团包括高伟达软件技术有限公司和高伟达科技发展有限公司两家IT专业公司，并在北京、上海、南京、武汉、成都、深圳、沈阳等主要城市建立了分支机构，在北京、成都、深圳分设有三个软件研发中心。该公司专注于金融业软件产品的研发、销售及相关软件产品的代理，拥有10余种面向金融行业的具有独立知识产权的系列软件产品和解决方案产品。其业务范围包括：向用户提供以应用为导向的方案及产品设计、标准化的软件安装、产品新功能开发、新产品开发、产品升级及数据转移、系统优化等。高伟达科技发展有限公司专注于IT解决方案、技术服务及系统集成业务，以数据安全性、整体性为特点的解决方案是其核心。

    2001年8月，高伟达集团的财务总监刘明开始了集团的融资方案规划，同时，集团的ISO9001论证项目也提到了日程，这位前普华永道的资深顾问明显感觉到：集团在高速发展的同时忽视了内部最基础的销售管理，以集团“中国金融领域的e建设者”的定位来要求，现集团内部的运营模式是“高成本低效率”的。

他在想：“如果我们的内部管理跟不上业务飞速发展的步伐，今后会留下一大堆管理后遗症的。”

    高伟达集团的产品和服务模式中第一、二类的销售周期（包括实施周期）一般在3-6个月，购买重复性不明显，但关联购买潜力大，通过老客户关系维护可促成关联购买，同时，由于销售周期长，项目进度、质量控制是这类产品的销售管理工作重点。第三、四类产品的销售周期在0-1月左右，购买重复性和关联购买度均非常高，同样须进行客户关怀以留住老客户，增加销售。另外，其核心行业客户群为银行、保险、证券、政府、邮政和电信等，该类客户群的特点是：数量少、客户关系复杂、购买能力大、客户价值高。这些特征决定了客户关系维护是销售工作的重要一环。

    刘明说：“运营的‘高成本低效率’主要体现在销售管理方面。面向金融行业的解决方案是我们的主要产品和服务，但客户需求复杂、专业性要求高，我们的客户关系管理就必须科学规范、严谨高效，这需要专门的管理软硬件系统来完成。采用CRM系统有助于落实我们的管理思想，统一管理市场信息。”

    高伟达集团财务总监刘明、首席运营官詹滨、行政总监张思源决定在集团内部进行选型客户关系管理系统。最终确定采用北京立友信科技有限责任公司的MYCRM系统。功能实现上分两步走：首先实现企业销售管理的科学化：对业务人员进行日程管理，对销售项目分阶段管理；后期逐步在企业核心业务的基础上，锁定并追踪目标客户，保证销售项目的成功率，同时形成完善的营销业务规范。 

MyCRM系统帮助高伟达集团有
  l 客户资源的规范、统一管理

客户资源由分散在各分公司、部门转变为由集团统一管理。集团高层、分公司、部门主管能够实时地查询客户资料 。

  l 业务人员基于营销业绩的过程化管理