公司简介
      南京扬港特种包装材料有限公司是南京扬子石化实业总公司与香港靖豪有限公司共同投资成立的合资公司。主营环保型特种树脂包装材料——三层共挤聚烯烃热收缩薄膜的生产、销售和相关技术服务。是目前国内规模最大的热收缩薄膜生产厂之一。 

解决方案
   对于业务流程有共性的地方进行整合。例如销售流程和客户关系流程可以进行整合，销售流程直接面向客户，客户关系流程更是面向客户，销售人员可以在与客户接触时，同时建立和积累客户关系数据，了解客户需求动向，掌握相关的客户信息。
 Saleslogix CRM系统的实施，包括客户资料管理、销售项目管理等模块，围绕当前的设置会对将来的预测分析造成很大的影响。为此，实施方制作了pick list的填写表格，先交给关键用户独立填写，他们也根据调查的情况，按照自己对该企业的理解填写了一份，再一起讨论出最佳的方案。
 CRM系统其实已经为扬港公司确定和收集了一些能够影响该项目成败的因素，包括销售人员、客户、客户行业、客户状态、地区、竞争对手、项目潜在价值大小等，在一定数据积累的基础上，通过对这些因素分析统计，首先确定该因素对项目成败是否有影响，再想办法量化相关程度，最后得出预测数学模型

实施结果

实现从传统的面向“职能”管理到面向“流程”的管理。主要包括“明确”流程，“优化”流程，“落实”流程，“跟踪监督”流程等内容。
 每年的客户关系保持率增加5个百分点。
 拓展了市场，占有更多的市场份额。
 新的组织架构更合理，大大提高工作效率