e-HR应用的成功与失败，都是在不断的历练着用户需求的成熟度，无论面子工程还是肚子工程，都是以真正的效果能达到最佳为目的，有很多都进行过管理咨询，但在应用中都存在很多差异，为了使自身的风险降到最低，现在用户开始寻求行业的普及化应用产品，存在了大家用的，一定是最好的，这样也可以把责任降到最低，因此有时成了观望的态度，这是众多厂商恶性竞争后产生的不良效果；这正是行业细分的结果，所以在行业上有相似性的用户，这主要也是由于e-HR软件的特殊性决定的，作为e-HR软件随然不是关键性、必需性需求，但如要上线e-HR将会影响到企业构架、发展的根基，所以这也是各用户慎之又慎的根源；

因为通过样版用户，可以充分体现厂商的产品功能、应用、实施等方面的能力，同时也有利于厂商提炼行业应用经验的更加丰富，使用户从中受益，可以使用户快速形成全面、系统化的应用解决方案，有效保障用户上线风险；

另外作为e-HR软件，用户还是比较重视政策、法规的实时更新性，与国家的政策、法规同步，才可以有效的控制及保障企业利益；

对于各厂商服务的承诺、服务网点也非常重视，特别是集团企业，更加重视服务的本地化，e-HR的B/S结构随然解决了分之机构压力，但对于总部压同时，作为人力部门，对于e-HR服务收费都比较认可，说明产品服务费用也是一个好的收入点；

    综合以上考虑，可以得出结论，在新财年，用户对系统化行业解决方案、样版的信任度进一步加强，对服务的应用与实施差异重视度高，可以清醒的认识到信息化的风险，同时关注相应的升级服务，服务响应也成为了关键，所以面对功能型还是服务型的信息化推广，成为我们新年度的一个决策；