行业背景:

专业服务业主要包括：法律、会计（含会计、审计和簿记等）、商业管理与咨询服务、工程及技术服务、建筑设计、教育与服饰设计、质量监督及检测等。

目前，专业服务业的企业发展具有以下的趋势：

                 智囊化：是指研究具有综合性，人员以多种知识结构为特征，成果以“主意”形式出现的一种现象。

                  超脱化：是指“谋”、“断”分开，使一部分“决断者”（如政府机构企业等）成为主要的咨询用户。目前，接受世界银行、亚洲开发银行等国际援助组织委托的咨询机构，一般都要接受这些援助组织关于超脱化状况的详细调查。

                   多元化：是指咨询服务内容由单一性向多样性发展的趋势。

                  联网化：是指各专业咨询服务机构，包括国内各咨询机构之间和国际间咨询机构的联网发展。联网化是开展专业服务合作咨询的基础，有助于增加信息使用量和人才之间的取长补短，扩大业务能力，提高服务质量。联网化发展成为广泛采用的一种专业服务咨询合作方式。

                  系统化：是指咨询机构和服务对象通过现代通讯手段形成的服务系统。

                 规范化：是指专业服务咨询机构的组织机构、所依托的数据库、咨询人员素质要求和咨询服务程序，都越来越采用国际通用的标准。规范化有助于专业服务咨询机构和人员之间开展协作。

                 固定化：是指越来越多的咨询机构和服务对象建立起固定的业务联系。

               兼职化：是指专职咨询队伍不断扩大的同时，兼职咨询人员也在不断增多。不少国家大力鼓励技术和管理人员兼职咨询。

               一揽化：是指发展包括咨询服务在内的一揽子服务这种发展现象。从全世界来看，现在越来越多的咨询服务不再脱离其他服务内容而进行孤立服务了。

               国际化：是指国内咨询业经过一段时间发展时期以后，都逐步谋求向国外发展，在国际咨询市场上展开竞争。 

管理需求:

咨询公司经营策略与细分咨询市场定位

        ? 集中专业化特定服务

        ? 集中区域服务

l 咨询公司的技术设备和全球性组织（行业、区域及专家）支持全球性项目运作

l 与客户共同组织项目实施及重视实施速度

l 咨询项目全程进行中与客户交流与沟通的方式、协调及融合已成为项目成功关键因素

l 著名咨询公司在世界各地有多种第一流专长项目小组与专家，可以整合解决任何大项目

l 选拔、雇佣及保留最佳人员

? 公司领导层重视选拔人员

? 出入人员总数低于20%

? 迅速培训和人员发展

? 咨询人员愿意寻求更多挑战性工作

解决方案:

通过知识管理\项目管理\客户关系管理\人力资源管理\工作流管理模块,搭建贴合支撑咨询公司(专业服务公司)特性的解决方案,为企业核心竞争力的增强提供最有力的保障.

客户价值

1.          建立企业级别的知识管理体系

建立知识分类\知识地图\知识搜索引擎\知识积分\知识专家

2.          建立客户信息库

实现对客户的相关信息，联系人信息、交流沟通过程的管理，实现多纬度查询功能，客户的相关项目及文档资料的管理。

3.          实现服务交付的项目化管理

实现项目服务建议书/投标书的协同工作管理，支持多项目的同时运作，了解项目进度，合理调派项目资源。在项目成员内实时共享项目资料和交付物，提高沟通效率。

4.          实现日常管理流程:任务安排、行政服务、财务报销等

提高业务运作效率，保证项目的顺利完成，提升客户满意。

5.                          实现工作日程管理，记录员工工作计划以及工作总结。

来源于：  上海源天软件有限公司，专业从事企业级协同知识管理产品和应用解决方案的培训、咨询、研发和服务。从2001年就开始致力于研究和实践，在上海、北京、广州和成都有四个分支机构。

Velcro产品功能涵盖：Velcro Portal(企业信息门户)、Velcro Workflow(工作流程管理)、Velcro Document(文档管理)、Velcro CRM(客户关系管理)、Velcro PM(项目管理)、Velcro HRM(人力资源管理)、Velcro Financial(财务管理)、Velcro GM(集团管理)、Velcro Logistics（资产管理）。

源天产品覆盖的行业有电信移动、政府机关、会计/律师事务所、金融、快速消费品、通讯、研究院所、咨询行业等。

服务过的客户有：上海电信研究院，广东电信研究院，中国电信，广东移动；嘉里粮油，小糸车灯；黄金搭档，理实国际，财智东方，济邦咨询，迈迪咨询，华欧国际，管理学家；红蜻蜓；上海国家会计师学院；微创医疗器械等。

2007年，源天Velcro协同知识管理案例，荣获《哈佛商业评论》管理行动奖，成为国内唯一获此殊荣的管理软件案例。

连续多年，源天软件被中国管理信息化领域的权威中立机构AMT,评为“管理软件十强”。

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